CLEVECO ORDER FLOWI pilot
Automatiserad orderhantering
Låt standardorder gå av sig själva.
Cleveco Order Flow är en pilot för att låta AI läsa kundorder och orderbekräftelser, så att ert team kan fokusera på undantagen.
En order ska inte kräva tio mejl.
”Vilket artikelnummer menar kunden?”
”Stämmer priset mot avtalet?”
”Har leverantören bekräftat datumet?”
”När kommer det? Kunden frågar igen.”
Frågorna är enkla. Men någon måste läsa varje order, hitta kunden och artiklarna, kontrollera pris och lager och skriva in allt i affärssystemet. Sedan börjar uppföljningen. Det är inte svårt arbete. Det är samma arbete, hundratals gånger i veckan.
Från mejl till order i affärssystemet.
- 01Ta emotMejl, PDF och Excel i orderinkorgen
- 02TolkaKund, artiklar, antal, pris och datum
- 03KontrolleraMot affärssystemet och era regler
- 04Lägg inOrdern skapas och läses tillbaka
- 05 · KommandeBekräftaKunden får en orderbekräftelse automatiskt.
Allt stämmer
Ordern kontrolleras och läggs in automatiskt.
Något avviker
En person beslutar, med orsak och underlag färdigt.
Något är fel
Ingen order skapas, och ärendet går till rätt person.
Funktioner i Cleveco Order Flow
I pilot
Läser order utan fasta mallar
Mejltext, PDF och Excel tolkas, och det som är osäkert markeras.
I pilot
Kontrollerar mot affärssystemet
Kund, artikelnummer, pris mot avtal, saldo, kredit och dubbletter.
I pilot
Lägger in ordern säkert
Varje order läses tillbaka, och dubbletter och omkörningar kontrolleras.
I pilot
Undantag till rätt person
Orsak, underlag och föreslagen åtgärd. Varje beslut kan bli en regel.
I pilot
Förklarar varje order
Varför ordern skapades, utifrån vilket underlag och med vilken regel.
Kommande
Följer upp leverantören
Jämför leverantörens bekräftelse med beställningen och påminner när den saknas.
Ordertyper, kontroller, automatik och kopplingar bestäms för varje pilot.
AI tolkar. Regler avgör.
Ni bestämmer vad som får gå automatiskt. Cleveco Order Flow börjar i skuggläge, där det bara föreslår och ni jämför med det ni själva gör. Automatiken slås på först när träffsäkerheten är bevisad på era egna order.
- Inget skrivs utan kontroll.
- Osäkerhet stoppar flödet och blir ett undantag.
- Ni kan när som helst gå tillbaka till manuellt godkännande.
För dem som äger orderflödet
Ledningen
Lägre kostnad per order och tillväxt utan fler administratörer.
Orderadministration och inköp
Slipper inmatningen och arbetar med det som kräver ett beslut.
IT
En kontrollerad koppling med minsta möjliga behörighet och full logg.
Komplettera ert affärssystem – ersätt det inte.
Affärssystemet förblir källan för kunder, artiklar, priser och order. Cleveco Order Flow tar hand om arbetet runt det: att få in ordern rätt och följa upp den. Har ert affärssystem en egen orderagent bedömer vi i förstudien hur Cleveco Order Flow kan samverka med den.
Starkast tillsammans med Cleveco Product Flow.
Cleveco Order Flow hanterar ordern och Cleveco Product Flow följer den fysiska enheten. Produkterna finns på samma plattform, med samma användare och behörigheter.
Kommande
Order kopplas till enheter och leveranser i Product Flow, så att kunden får automatiska besked om status.
Läs om Cleveco Product FlowVanliga frågor
- Vad är Cleveco Order Flow?
- En pilot där AI läser kundorder och orderbekräftelser och regler kontrollerar dem, så att ert team kan fokusera på undantagen. Omfattningen bestäms för varje pilot.
- Vilka order fungerar det för?
- Standardorder som kommer via mejl, PDF eller Excel. Vilka ordertyper som ingår bestäms i förstudien.
- Måste vi byta affärssystem?
- Nej. Affärssystemet förblir källan för kunder, artiklar, priser och order. Kopplingen bedöms i förstudien och byggs till fast pris.
- Vad händer när något avviker?
- Ordern stoppas och går till rätt person, med orsak och underlag. Inget skrivs i affärssystemet utan kontroll, och ni kan när som helst gå tillbaka till manuellt godkännande.
Hur många order skriver ert team in för hand varje dag?
Cleveco Order Flow är i pilotfas, och vi tar in ett begränsat antal pilotkunder. Berätta hur ert orderflöde ser ut idag, så visar vi vad som skulle kunna gå automatiskt.
Anmäl intresse för piloten