Privatlivspolitik

Vi behandler kun personoplysninger, der er nødvendige for at drive vores virksomhed, kommunikere med kunder og interessenter samt levere og sikre Clevecos tjenester.

Det kan blandt andet omfatte:

Cleveco bruger overordnet statistik for at forstå, hvordan hjemmesiden bruges, og hvilke sider der besøges.

Vores interne sidestatistik gemmes aggregeret pr. side og døgn. Vi bruger ikke IP-adresser, besøgs-ID'er eller andre vedvarende identifikatorer til denne statistik og bruger den ikke til at oprette profiler af enkelte besøgende.

Tekniske oplysninger kan samtidig behandles midlertidigt af vores drifts- og hostingleverandører, når det er nødvendigt for at levere hjemmesiden, forebygge misbrug, identificere tekniske fejl og opretholde sikkerheden.

Det retslige grundlag for en sådan behandling er vores berettigede interesse i at kunne drive og beskytte vores hjemmeside og vores it-systemer.

Når du kontakter Cleveco, sender en forespørgsel eller booker en demonstration, behandler vi de oplysninger, du giver os.

Oplysningerne bruges til at besvare din forespørgsel, gennemføre eller planlægge en demonstration, forstå din virksomheds behov, give relevant information om Cleveco, følge op på en igangværende forretningsdialog samt forberede eller administrere et eventuelt kundeforhold.

Behandlingen er normalt baseret på vores berettigede interesse i at kommunikere med personer og virksomheder, der selv har kontaktet os eller har vist en relevant forretningsinteresse.

Kontaktoplysninger fra en forespørgsel gemmes normalt, så længe en aktiv forretningsdialog er i gang, og derefter i højst 24 måneder, medmindre der er et kundeforhold eller andet retsligt grundlag for fortsat behandling.

Du kan til enhver tid meddele os, at du ikke ønsker yderligere marketingkommunikation.

For brugere af Clevecos kundeportal behandler vi personoplysninger, der er nødvendige for at oprette og administrere brugerkonti, styre tilladelser, levere tjenesten samt opretholde sikkerhed og sporbarhed.

Det kan for eksempel omfatte navn og e-mailadresse, virksomhed og organisatorisk tilhørsforhold, brugerrolle og tilladelser, login- og sikkerhedsoplysninger samt historik over visse administrative eller sikkerhedsrelaterede handlinger.

Oplysningerne behandles, så længe brugerkontoen eller kundeforholdet skal være aktivt, og derefter så længe det kræves til afvikling, sikkerhed, retlige krav eller forpligtelser i henhold til lov.

Clevecos kunder kan bruge platformen til at behandle oplysninger inden for deres egen virksomhed.

Når en kunde bestemmer, hvilke personoplysninger der skal lagres eller behandles i Cleveco, er kunden normalt dataansvarlig, og Cleveco er databehandler.

Cleveco behandler derefter personoplysningerne efter kundens dokumenterede instruktioner og i henhold til en separat databehandleraftale.

Spørgsmål om personoplysninger, som en virksomhed behandler i sin Cleveco-konto, bør primært rettes til den virksomhed, der er ansvarlig for oplysningerne.

Vi opbevarer ikke personoplysninger længere end nødvendigt til det formål, oplysningerne blev indsamlet til.

Opbevaringstiden afhænger blandt andet af typen af oplysning, om der er et aktivt kunde- eller forretningsforhold, kontraktmæssige forpligtelser, sikkerheds- og dokumentationsbehov, krav i henhold til bogførings- eller anden gældende lovgivning samt behov for at fastlægge, gøre gældende eller forsvare retlige krav.

Når oplysningerne ikke længere er nødvendige, slettes eller anonymiseres de i henhold til vores procedurer.

Cleveco bruger eksterne leverandører til dele af den tekniske infrastruktur og driften, for eksempel hosting og skyinfrastruktur, database og datalagring, e-mail og kommunikation, autentificering og sikkerhed samt teknisk drift og overvågning.

Leverandører, der behandler personoplysninger på vores vegne, må kun behandle oplysningerne efter vores instruktioner og i henhold til gældende aftaler og databeskyttelsesregler.

En aktuel fortegnelse over de underdatabehandlere, der behandler personoplysninger på Clevecos vegne, udleveres på anmodning til kunder. Kunder underrettes, før Cleveco engagerer en ny underdatabehandler eller udskifter en eksisterende, der behandler kundens personoplysninger.

Vi sælger ikke personoplysninger til tredjepart.

Clevecos platform drives hos leverandører inden for EU/EØS og Storbritannien. Databasen med kundeoplysninger er placeret i Storbritannien, som EU-Kommissionen har vurderet til at have et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau for personoplysninger.

Til en funktion, der beregner forventet ankomsttid for transporter, bruges en ekstern AI-tjeneste. Dertil sendes kun logistikoplysninger om forsendelsen: containernummer, produktmodel, havne, afgangs- og ankomsttider samt seneste hændelse. Ingen personoplysninger, kundeoplysninger eller priser overføres. Kaldene foretages til en tjeneste, der ikke lagrer indholdet og ikke bruger det til modeltræning.

Skulle personoplysninger i et givet tilfælde blive overført til et land uden for EU/EØS, sker det med støtte i EU-Kommissionens afgørelse om tilstrækkeligt beskyttelsesniveau eller standardkontraktbestemmelser i henhold til artikel 46, med supplerende beskyttelsesforanstaltninger, hvor det er nødvendigt.

En kopi af de gældende beskyttelsesforanstaltninger kan anmodes om på info@cleveco.com.

Cleveco kan bruge cookies eller lignende teknologier, der er nødvendige for, at hjemmesiden og kundeportalen fungerer, for eksempel til login, sikkerhed eller sprogvalg.

Nødvendige cookies bruges ikke til målrettet markedsføring.

Hvis vi bruger cookies eller lignende teknologi, der ikke er nødvendig, aktiveres disse først, efter at den besøgende har givet sit samtykke. Et sådant samtykke skal kunne tilbagekaldes.

Oplysninger om de cookies, der til enhver tid bruges på hjemmesiden, er tilgængelige sammen med hjemmesidens cookieindstillinger.

Cleveco bruger tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte personoplysninger mod uautoriseret adgang, ændring, tab eller spredning.

Afhængigt af hvilken del af tjenesten der bruges, omfatter dette blandt andet adgangsstyring, adskillelse mellem forskellige kunders data, rækkebaseret adgangskontrol, multifaktorautentificering for Clevecos administrative konti, logning af administrative og sikkerhedsrelaterede hændelser, begrænset adgang til produktionsmiljøer samt tekniske beskyttelser for autentificering og brugerkonti.

Adgang til personoplysninger begrænses til personer og systemer, der har brug for oplysningerne til et legitimt og defineret formål.

Cleveco har procedurer til at opdage, rapportere og undersøge brud på persondatasikkerheden.

Hvis der indtræffer en hændelse, der sandsynligvis medfører en risiko for fysiske personers rettigheder og friheder, anmelder vi den til Datatilsynet uden unødig forsinkelse og senest inden for 72 timer, efter at vi er blevet bekendt med den.

Medfører hændelsen sandsynligvis en høj risiko, informerer vi også de registrerede, der berøres.

Når Cleveco behandler personoplysninger som databehandler for en kunde, underretter vi kunden uden unødig forsinkelse, efter at vi er blevet bekendt med hændelsen, så kunden kan opfylde sine egne forpligtelser som dataansvarlig.

Cleveco bruger ikke automatiseret beslutningstagning eller profilering, der alene træffer beslutninger med retlige eller tilsvarende betydelige konsekvenser for dig som individ.

Afhængigt af omstændighederne har du i henhold til GDPR ret til at få oplysninger om, hvordan vi behandler dine personoplysninger, anmode om adgang til de personoplysninger, vi behandler om dig, anmode om, at urigtige oplysninger berigtiges, anmode om, at personoplysninger slettes, anmode om, at behandlingen begrænses, gøre indsigelse mod behandling baseret på berettiget interesse, altid gøre indsigelse mod brug af personoplysninger til direkte markedsføring, i visse tilfælde få udleveret personoplysninger i et struktureret og maskinlæsbart format samt tilbagekalde et samtykke, når behandlingen er baseret på samtykke.

Visse rettigheder er begrænsede i visse situationer, for eksempel når vi i henhold til lov skal opbevare oplysninger eller har brug for dem til at fastlægge, gøre gældende eller forsvare retlige krav.

Kontakt os på info@cleveco.com, hvis du ønsker at udøve nogen af dine rettigheder.

Vi kan være nødt til at kontrollere din identitet, før vi udleverer eller ændrer personoplysninger.

Hvis du mener, at Cleveco behandler dine personoplysninger på en forkert måde, er du velkommen til at kontakte os.

Du har også ret til at indgive en klage til Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), imy.se.

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik, når Clevecos tjenester, tekniske løsninger eller retlige forpligtelser ændres.

Den seneste version er altid offentliggjort på vores hjemmeside. Datoen for den seneste opdatering er angivet øverst på siden.

For spørgsmål om denne privatlivspolitik eller Clevecos behandling af personoplysninger:

Cleveco AB

Selskabsregistreringsnummer: 559600-2096

Stockholm, Sverige

E-mail: info@cleveco.com