CLEVECO ORDER FLOWI pilot
Automatisert ordrebehandling
La standardordrer gå av seg selv.
Cleveco Order Flow er en pilot der AI leser kundeordrer og ordrebekreftelser, slik at teamet deres kan fokusere på unntakene.
En ordre skal ikke kreve ti e-poster.
«Hvilket varenummer mener kunden?»
«Stemmer prisen med avtalen?»
«Har leverandøren bekreftet datoen?»
«Når kommer det? Kunden spør igjen.»
Spørsmålene er enkle. Men noen må lese hver ordre, finne kunden og varene, kontrollere pris og lager og skrive alt inn i ERP-systemet. Så begynner oppfølgingen. Det er ikke vanskelig arbeid. Det er det samme arbeidet, hundrevis av ganger i uken.
Fra e-post til ordre i ERP-systemet.
- 01MottaE-post, PDF og Excel i ordreinnboksen
- 02TolkKunde, varer, antall, pris og dato
- 03KontrollerMot ERP-systemet og reglene deres
- 04RegistrerOrdren opprettes og leses tilbake
- 05 · KommerBekreftKunden mottar en ordrebekreftelse automatisk.
Alt stemmer
Ordren kontrolleres og registreres automatisk.
Noe avviker
En person beslutter, med årsak og underlag klart.
Noe er feil
Ingen ordre opprettes, og saken går til riktig person.
Funksjoner i Cleveco Order Flow
I pilot
Leser ordrer uten faste maler
E-posttekst, PDF og Excel tolkes, og det som er usikkert, markeres.
I pilot
Kontrollerer mot ERP-systemet
Kunde, varenummer, pris mot avtale, lager, kreditt og duplikater.
I pilot
Registrerer ordren trygt
Hver ordre leses tilbake, og duplikater og omkjøringer kontrolleres.
I pilot
Unntak til riktig person
Årsak, underlag og foreslått tiltak. Hver beslutning kan bli en regel.
I pilot
Forklarer hver ordre
Hvorfor ordren ble opprettet, ut fra hvilket underlag og med hvilken regel.
Kommer
Følger opp leverandøren
Sammenligner leverandørens bekreftelse med bestillingen og sender en påminnelse når den mangler.
Ordretyper, kontroller, automasjon og integrasjoner avtales for hver pilot.
AI tolker. Regler avgjør.
Dere bestemmer hva som kan gå automatisk. Cleveco Order Flow starter i skyggemodus, der det bare foreslår, og dere sammenligner med det dere selv gjør. Automatikken slås på først når treffsikkerheten er bevist på deres egne ordrer.
- Ingenting registreres uten kontroll.
- Usikkerhet stopper flyten og blir et unntak.
- Dere kan når som helst gå tilbake til manuell godkjenning.
For dem som eier ordreflyten
Ledelsen
Lavere kostnad per ordre og vekst uten flere administratorer.
Ordreadministrasjon og innkjøp
Slipper inntastingen og arbeider med det som krever en beslutning.
IT
En kontrollert integrasjon med minst mulig tilgang og full logg.
Suppler ERP-systemet – ikke erstatt det.
ERP-systemet forblir kilden til kunder, varer, priser og ordrer. Cleveco Order Flow tar seg av arbeidet rundt det: å registrere ordren riktig og følge den opp. Har ERP-systemet en egen ordreagent, vurderer vi i forstudien hvordan Cleveco Order Flow kan samvirke med den.
Sterkest sammen med Cleveco Product Flow.
Cleveco Order Flow håndterer ordren, og Cleveco Product Flow følger den fysiske enheten. Produktene finnes på samme plattform, med samme brukere og rettigheter.
Kommer
Ordrer kobles til enheter og leveranser i Product Flow, slik at kunden får automatiske beskjeder om status.
Les om Cleveco Product FlowVanlige spørsmål
- Hva er Cleveco Order Flow?
- En pilot der AI leser kundeordrer og ordrebekreftelser, og regler kontrollerer dem, slik at teamet deres kan fokusere på unntakene. Omfanget avtales for hver pilot.
- Hvilke ordrer fungerer det for?
- Standardordrer som kommer via e-post, PDF eller Excel. Hvilke ordretyper som inngår, avklares i forstudiet.
- Må vi bytte ERP-system?
- Nei. ERP-systemet forblir kilden til kunder, varer, priser og ordrer. Integrasjonen vurderes i forstudiet og bygges til fast pris.
- Hva skjer når noe avviker?
- Ordren stoppes og går til riktig person, med årsak og underlag. Ingenting skrives i ERP-systemet uten kontroll, og dere kan når som helst gå tilbake til manuell godkjenning.
Hvor mange ordrer skriver teamet deres inn for hånd hver dag?
Cleveco Order Flow er i pilotfasen, og vi tar inn et begrenset antall pilotkunder. Fortell hvordan ordreflyten deres ser ut i dag, så viser vi hva som kan gå automatisk.
Anmäl intresse för pilotene