CLEVECO ORDER FLOWPilotissa
Automatisoitu tilausten käsittely
Anna vakiotilausten hoitua itsestään.
Cleveco Order Flow on pilotti, jossa tekoäly lukee asiakkaiden tilauksia ja tilausvahvistuksia, jotta tiiminne voi keskittyä poikkeuksiin.
Yhden tilauksen ei pitäisi vaatia kymmentä sähköpostia.
”Mitä tuotenumeroa asiakas tarkoittaa?”
”Vastaako hinta sopimusta?”
”Onko toimittaja vahvistanut päivämäärän?”
”Milloin se saapuu? Asiakas kysyy taas.”
Kysymykset ovat yksinkertaisia. Mutta jonkun on luettava jokainen tilaus, etsittävä asiakas ja tuotteet, tarkistettava hinta ja varasto sekä syötettävä kaikki toiminnanohjausjärjestelmään. Sitten alkaa seuranta. Työ ei ole vaikeaa. Se on samaa työtä, satoja kertoja viikossa.
Sähköpostista tilaukseksi ERP-järjestelmään.
- 01VastaanotaSähköpostit, PDF- ja Excel-tiedostot tilausten postilaatikossa
- 02TulkitseAsiakas, tuotteet, määrät, hinnat ja päivämäärät
- 03TarkistaERP-järjestelmästä ja sääntöjenne mukaan
- 04TallennaTilaus luodaan ja luetaan takaisin
- 05 · TulossaVahvistaAsiakas saa tilausvahvistuksen automaattisesti.
Kaikki täsmää
Tilaus tarkistetaan ja tallennetaan automaattisesti.
Jokin poikkeaa
Henkilö tekee päätöksen, kun syy ja tarvittavat tiedot ovat valmiina.
Jokin on virheellistä
Tilausta ei luoda, ja asia ohjataan oikealle henkilölle.
Cleveco Order Flown toiminnot
Pilotissa
Lukee tilaukset ilman kiinteitä malleja
Sähköpostitekstit, PDF- ja Excel-tiedostot tulkitaan, ja epävarmat tiedot merkitään.
Pilotissa
Tarkistaa ERP-järjestelmästä
Asiakas, tuotenumero, sopimuksen mukainen hinta, varastotilanne, luotto ja kaksoiskappaleet.
Pilotissa
Tallentaa tilauksen turvallisesti
Jokainen tilaus luetaan takaisin, ja kaksoiskappaleet sekä uudelleenajot tarkistetaan.
Pilotissa
Ohjaa poikkeukset oikealle henkilölle
Syy, tarvittavat tiedot ja ehdotettu toimenpide. Jokaisesta päätöksestä voi tulla sääntö.
Pilotissa
Selittää jokaisen tilauksen
Miksi tilaus luotiin, minkä tietojen perusteella ja minkä säännön mukaan.
Tulossa
Seuraa toimittajaa
Vertaa toimittajan vahvistusta ostotilaukseen ja muistuttaa, jos vahvistus puuttuu.
Tilaustyypit, tarkistukset, automaatio ja integraatiot sovitaan jokaiselle pilotille.
Tekoäly tulkitsee. Säännöt ratkaisevat.
Te päätätte, mikä saa toimia automaattisesti. Cleveco Order Flow aloittaa varjotilassa, jossa se vain ehdottaa ja te vertaatte ehdotuksia omaan työhönne. Automaatio otetaan käyttöön vasta, kun tarkkuus on osoitettu omilla tilauksillanne.
- Mitään ei tallenneta ilman tarkistusta.
- Epävarmuus pysäyttää työnkulun ja muodostaa poikkeuksen.
- Voitte palata manuaaliseen hyväksyntään milloin tahansa.
Tilausprosessista vastaaville
Johto
Pienemmät kustannukset tilausta kohden ja kasvua ilman lisää hallintohenkilöstöä.
Tilaushallinto ja hankinta
Vapautuu tietojen syöttämisestä ja keskittyy päätöksiä vaativaan työhön.
IT
Hallittu integraatio mahdollisimman rajatuilla käyttöoikeuksilla ja kattavalla lokilla.
Täydennä ERP-järjestelmää – älä korvaa sitä.
ERP-järjestelmä pysyy asiakkaiden, tuotteiden, hintojen ja tilausten tietolähteenä. Cleveco Order Flow hoitaa työn sen ympärillä: tilauksen oikean tallentamisen ja seurannan. Jos ERP-järjestelmässä on oma tilausagentti, esiselvityksessä arvioidaan, miten Cleveco Order Flow voi toimia sen kanssa.
Vahvimmillaan yhdessä Product Flown kanssa.
Cleveco Order Flow käsittelee tilauksen ja Cleveco Product Flow seuraa fyysistä yksikköä. Tuotteet ovat samalla alustalla, samoilla käyttäjillä ja käyttöoikeuksilla.
Tulossa
Tilaukset yhdistetään Product Flown yksiköihin ja toimituksiin, jotta asiakas saa automaattisia tietoja tilasta.
Lue lisää Product FlowstaUsein kysytyt kysymykset
- Mikä Cleveco Order Flow on?
- Pilotti, jossa tekoäly lukee asiakkaiden tilauksia ja tilausvahvistuksia ja säännöt tarkistavat ne, jotta tiiminne voi keskittyä poikkeuksiin. Laajuus sovitaan jokaiselle pilotille.
- Mille tilauksille se toimii?
- Vakiotilaukset, jotka saapuvat sähköpostitse, PDF- tai Excel-tiedostoina. Sisällytettävät tilaustyypit sovitaan esiselvityksessä.
- Onko ERP-järjestelmä vaihdettava?
- Ei. ERP-järjestelmä pysyy asiakkaiden, tuotteiden, hintojen ja tilausten tietolähteenä. Integraatio arvioidaan esiselvityksessä ja rakennetaan kiinteään hintaan.
- Mitä tapahtuu, kun jotain poikkeaa?
- Tilaus pysäytetään ja ohjataan oikealle henkilölle syy ja tarvittavat tiedot mukanaan. Mitään ei kirjoiteta ERP-järjestelmään ilman tarkistusta, ja voitte palata manuaaliseen hyväksyntään milloin tahansa.
Kuinka monta tilausta tiiminne syöttää käsin joka päivä?
Cleveco Order Flow on pilottivaiheessa, ja otamme mukaan rajallisen määrän pilottiasiakkaita. Kerro, miten tilausprosessinne toimii tänään, niin näytämme, mikä voisi hoitua automaattisesti.
Ilmoita kiinnostuksesi pilottiin